Tutorial v2 - Avoid Package Problems

Cómo evitar problemas con los paquetes

Hay problemas que ocurran con el envío, pero hay muchos pasos sencillos que puede tomar para ayudar a evitar los problemas más comunes.

1. Siempre revisar el contenido de los paquetes

Cuando se recibe un paquete, pida que compruebe el contenido inmediatamente. Esto se puede hacer a través de la función "Requisitos Especiales" en su cuenta.

Al seleccionar cualquiera de tomar fotos o FILL declaracion en aduana le dirá lo que hay dentro del paquete recibido.

Tomando fotos o dejar que nosotros comprobamos el paquete es la única manera de ver si sus productos llegaron en buenas condiciones. Si no nos pregunta para comprobar, no podemos aceptar ninguna reclamación sobre el estado de los productos más nuevos. Incluso podemos tomar fotos de cada envase inmediatamente después de su llegada.

Múltiples envíos también pueden ser confusos. Tiendas menudo se separan una sola orden en múltiples paquetes. Por ejemplo, si compras dos pares de zapatos, el minorista le enviará el primer paquete que contiene un par de zapatos y el segundo poco después. Si recibimos un solo paquete, eso no quiere decir que hay elementos que faltan, sino que simplemente no se ha enviado todavía. Siempre podemos tomar fotos cuando el paquete llega a confirmar el contenido y condiciones del paquete.

No es raro que los minoristas a cometer errores. Hacemos muchas compras asistida de vez en cuando, un minorista puede enviar ya sea el artículo incorrecto, tamaño incorrecto o completamente olvide de incluir ciertos elementos. A pesar de que la lista de embalaje podría enumerar todos los elementos, el paquete real podría estar perdiendo algo.

Las compañías navieras también cometen errores. Hemos visto etiquetas de repuesto con faltas de ortografía, direcciones incorrectos / incompletos y mucho más. Nunca se puede estar demasiado seguro cuando se trata de su paquete. Si alguna vez se nota algo sospechoso en su paquete de informarnos. Sólo usted sabe lo que usted pidió y lo que debería llegar.

Si ve que su paquete ha llegado en nuestro almacén y no está actualmente disponible en 24 horas, por favor haga un reclamo inmediatamente a través de su cuenta de cliente. Cuanto más rápido se nos dice, más pronto podemos resolver cualquier problema y asegurar que el paquete no se envía a la persona equivocada.

Paquete de muestra contenido diferente que la declaración de aduana. No comparamos la declaración en aduana al enviar el paquete o durante la consolidación. Si usted quisiera llenar personalmente la declaración de aduana, debe colocar un pedido especial. Si completa la declaración de Aduanas llenado sin ver el paquete, no hay ninguna garantía de los contenidos. Una vez más, siempre se puede solicitar imágenes de los contenidos del paquete.

2. Consolidación de fotos

Siempre tomamos fotos de contenidos durante la consolidación. Esta es una manera perfecta de cómo tener un mayor control de lo que se consolidó.

3. Objetos Perdidos

Las fotos son una gran manera para que sepa lo que está dentro de sus paquetes, y también la mejor prueba de las reclamaciones de seguros. Si falta algún elemento, que será muy útil tener una carta oficial de su oficina de aduanas u oficina de correos mostrando una pérdida de peso. Por favor, sube esta carta a la reclamación junto con la factura del vendedor que muestra el valor declarado de todos los elementos en el paquete. Explicamos cuales artículo exacto que falta y vamos a presentar una reclamación de seguro.

4. paquete o dirección fuera de lugar

Si usted cree que ha recibido un paquete que pertenece a otra persona, por favor notifique inmediatamente. Tomar fotos del paquete que incluye: etiquetas de envío, número del paquete y las fotos de los contenidos (incluyendo la lista de contenido). Nosotros haremos saber cuáles son los pasos a seguir a continuación. También vamos a pedir que reenviar el paquete a la persona correcta y Shipito le compensar la obra y gastos de envío.

Comienze Ahora
Software de chat en vivo en